Abordando sobre o “Futuro da Comunicação e o Poder da IA nos Negócios”, aconteceu na quinta-feira, 14, um painel contando com o CEO da Apolo Trailler, Alisson Paulo Ramos e o gerente de mercado do Grupo ND, Luis Fernando Lenz. A organização do evento foi do Núcleo de Comunicação e Marketing da Associação Empresarial de São Bento do Sul (ACISBS).
Alisson contou sobre sua trajetória profissional, começando na cidade de Joinville, estudando um mercado que ainda não existia no país até se mudar para Campo Alegre e fundar uma das maiores fábricas de trailers e motorhomes do Brasil. Ele ressalta como se conectar com os seus clientes. “Crescemos e com a era da inteligência artificial não nos tornamos dependente dela, porém a favor
de trabalhar com ela da melhor forma possível, trazendo facilidade, ampliando a forma de se
comunicar, conhecendo muito bem como aplicar e buscar os resultados que precisamos, inclusive
nas vendas”, relata.
Segundo ele, o cliente precisa estar totalmente à vontade para analisar o nosso produto. “Nós precisamos inovar e não copiar, e ter sempre ideias novas, um exemplo é que muitas vezes levamos
o trailer para o camping, fora da loja, para que o cliente possa vivenciar e sentir como o nosso
produto irá satisfazer até a decisão da compra final”, explica.
Luis contou sobre a rotina do Grupo ND, o que já tem sido feito nos últimos anos vindo nessa nova
era da comunicação e o que isso tem impactado nos negócios, na estrutura e todos os investimentos feitos em inteligência artificial. “O Messy Middle é um modelo para entender o processo não linear
de decisão de compra. Todo mundo hoje gosta de um canal e é o conteúdo que faz a diferença?
Além do conteúdo é todo um contexto, quem lida com marketing sabe que é uma série de coisas
que impactam no mercado. Saímos da era da informação para a era da atenção. Já vivemos o esgotamento digital e o conteúdo precisa aprofundar o relacionamento e não basta somente
aparecer, é preciso ter contexto e a inteligência artificial usada de forma correta melhora e acelera o trabalho”, destaca.
Um outro ponto abordado foi como a tecnologia acelera a nossa rotina se pensarmos de forma inteligente, gerando dados concretos para o negócio. “Os processos manuais já estão acabando, o
]nosso diferencial é usar a IA também como ferramenta comercial para criar um círculo produtivo,
com análise, percepção de valor e gestão orientada com comunicação mais clara e economia de
tempo, atuando em vários aspectos, sendo uma presença multiplataforma”, acrescenta Luis.
O integrante do Núcleo, Marcello Miranda, conversou com Alisson e Luis para englobar mais o
impacto no dia a dia dos negócios, e respondendo as perguntas dos participantes. O destaque
foi que o uso da IA necessita ser de forma inteligente, usar ela a seu favor, mas não ficar
dependente e ampliar ainda mais os estudos, a leitura, se informar o máximo possível para ter
segurança nos dias de hoje.
